Service Grouseriver !

J'ai acheter des jumelles vortex dimondback 10x42 et j'ai recu la boite ,les covers, les papier et tout sauf les jumelles !!! On dirait bien que le clown a l'autre boute a pogner la boite du demo . Je la trouvais pas drôle ,j'ai appellé le service a la clientèle et le gars trouvais ca bizzare , mais zero astinage et il est parti checker ca . 10 min plus tard je recoit un gmail comme dekoi que j'ai un colis qui part express post ! . 2 Jours plus tard je recois mes jumelles et en prime une casquette orange vortex ,un t-shirt aussi de vortex et un petit memo écrit qu'ils étais vraimant désolé ! Des erreurs ca arrive mais c'est juste poche quand c'est a nous .
Soyez sans crainte d'acheter de grouseriver !

Ce qui m'a toujours décourager de faire avec eux c'est que, sur le site web, toutes les armes sont affichées comme étant "en stock" et on peux donc passer notre commande sans problèmes.

Ailleur sur le site web, on découvre quelquechose de beaucoup moins intéressant...

www.grouseriver.com a écrit:

Availability
Due to the many configurations of firearms and calibers, combined with transportation and import logistics not all products will be available at all times. If the firearm you have ordered is out of stock we will contact you to provide an estimated delivery time and/or suggest an alternative

Source: http://www.grouseriver.com/help_answer.asp?ID=22

Il me semble que d'avoir un inventaire à jour et en temps réel sur leur site web ferait en sorte qu'ils auraient moins l'air de vouloir "four***" le monde. Pas ben ben le fun quand tu commande une arme et que tu reçois un courriel kek jours après qui te dit que c'est pas en stock et que ça pourra prendre quelques mois avant de la recevoir !!!


Ceci dit, j'veux pas trop bitcher sur ce marchand, je n'ai jamais fait affaire avec eux. C'est juste cette façon de faire que je trouve trompeuse.

Frankyflo a écrit:

Ce qui m'a toujours décourager de faire avec eux c'est que, sur le site web, toutes les armes sont affichées comme étant "en stock" et on peux donc passer notre commande sans problèmes.

Ailleur sur le site web, on découvre quelquechose de beaucoup moins intéressant...

www.grouseriver.com a écrit:

Availability
Due to the many configurations of firearms and calibers, combined with transportation and import logistics not all products will be available at all times. If the firearm you have ordered is out of stock we will contact you to provide an estimated delivery time and/or suggest an alternative

Source: http://www.grouseriver.com/help_answer.asp?ID=22

Il me semble que d'avoir un inventaire à jour et en temps réel sur leur site web ferait en sorte qu'ils auraient moins l'air de vouloir "four***" le monde. Pas ben ben le fun quand tu commande une arme et que tu reçois un courriel kek jours après qui te dit que c'est pas en stock et que ça pourra prendre quelques mois avant de la recevoir !!!


Ceci dit, j'veux pas trop bitcher sur ce marchand, je n'ai jamais fait affaire avec eux. C'est juste cette façon de faire que je trouve trompeuse.

tu as raison il vaut mieux appeller avant...

y a un an et demi, ils m'ont vendu un télescope défectueux(reticule à 45 deg)
pour me faire rembourser les frais de retour, j'ai du les menacer de pousuite judiciaires
ensuite, pour s'excuser ils m'ont offert un bon d'achat de 50$ au lieu du remboursement
je leur ai dit de se le mettre .... et de me rendre mon argent
je ne ferai plus jamais affaire avec eux.

Asteur ils envoient un shipping label si tu est pas content tu reship ça merci bon soir c'est préparer. Pour les armes effectivement c'est plate en sale ça faite ça avec mon mp9 j'avais reçu un appel comme dequoi ça prendrait 6 mois en ravoir